原帖于：北京整站优化
默认的404错误页面由服务器显示，但对网络新手用户来讲确不够清楚，没有提供为何发生错误的解释，也没有提供任何手段回到页面。这对用户体验来讲非常不好，会对网站失去信任并使他们离开网站。问题的解决办法是创建定制的错误页面，提供对问题清晰的说明，并提供解决方案让访客回到正规。触发显示定制错误页面，只需简单修改.htaccess文件。当网址不起作用时，告诉Apache服务器该做什么：
ErrorDocument 404 http://www.example.com/404.php
当请求文档没有发现时，只需要这一行代码来触发在Web根目录显示404.php。许多共享主机环境中，控制面板中实际上有404页的处理选项，甚至可能有模板让你轻松入门。如果服务器不支持上述方法，当请求既不是文件也不是目录时，你可以用mod_rewrite来确定，然后触发定制404页面的显示。这比较不可取，因为略复杂些，但如果选择有限，这仍是个很好的解决方案：
＃Request is not a file
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
#Request is not a directory
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule .? /404.php [L]
Windows用户可以下载并安装Xenu，这也有助于确定坏链接，但只限于来自你本地的机器。如果你整站运行Windows IIS服务器，那么你只需要改变网站的一些属性，就可以定制404错误页面。404错误处理机制就内置在IIS中。Microsoft对此提供了有用的指南。整站优化
除了要知道如何触发定制的404页面，更重要的是懂得如何设计一个404页面。设计良好的404页面，应该帮助用户从错误或坏链接中恢复，而不用技术术语或指着信息指责用户无知的导航选择。这是个很好的机会，将令人沮丧的用户体验转变为积极的，并增加用户在网站上的滞留时间。为了取得最佳结果，记住这些简单的指导方针：
l 设计应于网站其它部分保持一致；
l 避免技术术语，因为很多用户不知道404错误是什么意思；
l 包含明确的信息，承认问题，说明可能的原因，并提供解决方案；
l 包含搜索框，这样用户可以找到他们正在寻找的；
l 给一个到首页的链接选项，但不要将用户自动重新定向到一个页面，因为用户不知道发生了错误，并被发生的事情所困惑。